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O sucesso no longo prazo de uma empresa depende da conduta etica nos seus negocios, cumprindo requisitos legais, morais e regulamentares no desenvolvimento de seus produtos, processo, instalacoes, comercializacao etc.
A responsabilidade social traduz-se no exercicio da consciencia moral e civica da empresa e pressupoe o reconhecimento da comunidade, com necessidades que precisam ser identificadas, compreendidas e atendidas.
A construcao de um relacionamento baseado em confianca e respeito mutuo, pressupoe etica e transparencia no relacionamento com clientes, fornecedores, acionistas, orgaos do governo, sindicatos e outros.
O respeito a individualidade e ao sentimento coletivo, inclusive quanto a liberdade de associacao, e a adocao de politicas nao discriminatorias e de protecao das minorias devem ser regras basicas.
A empresa precisa identificar os impactos sobre a sociedade, que podem decorrer de suas instalacoes, processos e produtos, e executar acoes preventivas para eliminar ou minimizar esses impactos em todo o seu ciclo de vida. Adicionalmente, conservar os recursos nao renovaveis e racionalizar o uso dos recursos renovaveis.
O exercicio da cidadania envolve o apoio a acoes de interesse social, desde educacao e assistencia comunitaria, ate a promocao da cultura, do esporte e do lazer, bem como a participacao no desenvolvimento nacional, regional ou setorial.
Ser lider em cidadania implica em influenciar outras organizacoes, publicas ou privadas a se tornarem parceiras nestes propositos e tambem estimular seus colaboradores a se engajarem em atividades sociais.
O Desenvolvimento Sustentavel e fundamental para o crescimento de qualquer setor de atividade humana e envolve tres grandes objetivos: economicos, sociais e ambientais.
Nos objetivos economicos, a prioridade esta na criacao de iniciativas que garantam o crescimento da empresa, agregando valor para os produtos e servicos, eficiencia nos processos e constante inovacao.
A inclusao social, incentivando o trabalho pela igualdade de condicoes de progresso social nas comunidades em que estao inseridas, a manutencao da identidade cultural e o desenvolvimento institucional faz parte dos objetivos sociais.
Dentro dos recursos ambientais, a empresa estrutura o seu progresso preocupando-se tambem com o meio ambiente, contribuindo para a garantia da manutencao do ecossistema, do clima, da biodiversidade, utilizando para isso varios programas.
Ao adotar o Desenvolvimento Sustentavel, a empresa gera beneficios sociais aos seus colaboradores, as comunidades onde atuam e a sociedade como um todo.