Mercado | Avalie a competitividade de sua empresa

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O grande numero de empresas que atuam no mesmo mercado, oferecendo produtos e servicos semelhantes a um determinado perfil de consumidores, tem sido o principal elemento que atenua a competitividade no mundo dos negocios.

O desenho deste cenario, incrementado pela exigencia dos consumidores e, tambem, pela magnitude das mudancas com um ritmo cada vez mais acelerado e dinamico, dificulta para qualquer empresa, independente de seu porte e segmento de atuacao, a condicao de estabelecer sua posicao no futuro, mantendo a certeza esperada.

Como tudo muda o tempo todo, as empresas precisam reinventar seus negocios, adaptando-os a uma nova realidade, de forma que eles possam interagire acompanhar as mudancas para sobreviver. E preciso fazer tudo cada vez mais e melhor.

Cada acao de investimento que deixa de ser executada, principalmente na incorporacao de novas tecnologias, na qualificacao profissional dos colaboradores e na criacao de modelos com inovacao, e um passo que a empresa deixa de avancar em sua trajetoria.

Analisando tudo isto, voce e capaz de dizer se sua empresa esta preparada para enfrentar e responder aos desafios deste novo tempo?

Comece a pensar nisto! Para descobrir algumas das respostas, faca uma analise critica do seu negocio, atraves da preparacao de um autodiagnostico.

Com uma metodologia simples, voce podera definir, num primeiro momento, sob a otica dos colaboradores, a situacao atual da empresa e aonde ela deseja chegar no futuro, alem de detectar seus pontos fortes e fracos, mais os seus valores e principais problemas.

Esta tarefa voce mesmo podera executar. Basta seguir estes passos e aplicar os procedimentos recomendados:

1Prepare um questionario com os seguintes pontos:

a) como voce ve sua empresa hoje?

b) como voce ve sua empresa no futuro?

c) aponte tres pontos fortes da sua empresa;

d aponte tres pontos fracos da sua empresa;

e) se sua empresa fosse uma pessoa, quais seriam suas tres principais caracteristicas (ex.: uma pessoa amiga, mentirosa, chata, confiavel e etc.)?

f) qual e o maior problema da sua empresa hoje?

2 Faca uma reuniao com todos os colaboradores;

3De uma visao geral sobre como a empresa esta hoje e comente seu posicionamento no mercado atual, destacando as tendencias;

4 Distribua um questionario com todas as perguntas acima para cada colaborador (nao se esqueca de dizer que eles nao precisam se identificar nas respostas);

5 Faca uma leitura coletiva do questionario e esclareca as duvidas;

6 Estabeleca uma data para que todos devolvam os questionarios respondidos;

7 Tabule os resultados, convoque uma nova reuniao coletiva e divulgue-os;

8 Destaque dos resultados a visao que todos tem da empresa hoje, onde desejam que ela esteja no futuro e a importancia que cada um tem neste novo trabalho;

9 Forme um grupo para estudar e trabalhar os resultados, definindo-se um plano com oportunidades de melhoria que correspondam exatamente a cada um dos pontos detectados;

10Acompanhe a execucao dos trabalhos e informe os resultados apurados.

O mesmo procedimento pode ser repetido com os clientes, aplicando, entretanto, um questionario ou outro metodo que a empresa julgue mais conveniente para avaliar as expectativas dos clientes em relacao a seus produtos e servicos.

Na sequencia deste trabalho, para que ele se torne mais completo, defina as areas consideradas estrategicas do negocio e estabeleca indicadores que sejam vitais para facilitar a compreensao do desempenho de cada uma delas.

Como voce nao pode acompanhar todos os processos da empresa, utilize-se de indicadores para avaliar a situacao de fatores considerados mais importantes por voce e que merecem ser medidos e identificados os seus desempenhos, a fim de estabelecer uma visao global, mais integrada da empresa.

Quando definir os indicadores, opte por apontar seus resultados em demonstracoes graficas, comparando-os por periodos (diario, semanal, quinzenal, mensal, semestral e anual). Faca uma analise criteriosa dos resultados e, certamente, voce encontrara oportunidades de melhorias e problemas que deverao ser imediatamente atacados.

Aos poucos, voce estara criando para a empresa um sistema proprio de inteligencia e apoio a tomada de decisoes, facilitando, e muito, a escolha acertada pelas melhores decisoes.

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