Visao Sistemica | E a habilidade de ver a empresa como um sistema integrado

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Visao sistemica e a habilidade de enxergar e compreendera empresa como um sistema integrado, inclusive coma sociedade, por meio da analise das partes que a formam,proporcionando condicoes reais de melhores resultados.

Partindo deste pressuposto, pode-se compreender quetoda e qualquer empresa precisa de relacoes de interdependenciae interacao entre todas as partes interessadas, paraexecutar satisfatoriamente suas atividades, principalmenteaquelas que fazem parte da sua estrategia de negocios.

Embora tal constatacao possa parecer obvia e simples,a correta compreensao de sua dinamica pode auxiliar asua gestao estrategica, permitindo maior facilidade nogerenciamento de suas atividades, processos, lideranca,planos, pessoas, clientes e sociedade. Ela alinha deforma harmonica e integrada pessoas com processosfocados na geracao de resultados e conhecimento paraa organizacao.

Entretanto, e importante ressaltar que tais relacoes deinterdependencia precisam estar bem articuladas, paraque o cliente final seja atendido dentro de um planejamentoestabelecido, visto que o proposito de todo esseprocesso, exige que a empresa seja capaz de atender asnecessidades de seus clientes, com a entrega de produtose servicos, bem como satisfazer as necessidades dasociedade e das comunidades com as quais ela interage,sempre agindo de forma etica na busca da sustentabilidadesocial, ambiental e economica.

Em termos mais claros, deve-se compreender suaabrangencia em dois campos, o interno e o externo, dadoque ambos estao envoltos em um mesmo ambiente.

No campo interno, por exemplo, ha uma interdependenciamuito grande entre os departamentos e aspessoas que neles trabalham. Assim, financeiro, recursoshumanos, marketing e producao (as quatro funcoesbasicas da Administracao) precisam operar dentro dasincronia perfeita. Qualquer mudanca num desses departamentostera reflexos nos demais, dada a interacao queexiste entre eles.

Quando se atinge a sincronia perfeita, o resultadoe uma empresa operando de forma mais consistente.Nessa fase, por maiores que sejam as mudancas, hapouco espaco para aquela expressao corriqueira de ficarapagando incendio a toda hora.

Dai a importancia da sinergia, para que os esforcosde todos proporcionem um resultado potencializado.Atuando em sinergia, por exemplo, a somatoria de 2com 2 pode resultar em 5. A diferenca do 1 e resultadodessa sinergia. Portanto, as empresas devem buscar asinergia organizacional, particularmente em atividadesque envolvem pessoas, processos, tempo e recursos.Uma combinacao bem feita e capaz de produzir resultadossignificativos.

No processo de sinergia, as pessoas devem compreenderque ninguem e tao fraco que nao possa colaborarcom algo, como, tambem, ninguem e tao forte que naonecessite da colaboracao de outras pessoas. Assimilandoo conceito dessa logica, as pessoas ficam encorajadas aaceitar e enfrentar desafios, enquanto outras se tornammais humildes e reconhecem a necessidade e importanciada colaboracao de outros nas atividades que realizam.

Assim, e possivel compartilhar experiencias, definir prioridadese gerenciar o desempenho com base em resultados.A proposta e que todos compreendam que fazem parte deum unico sistema, que e a empresa onde trabalham. Dentrodesta concepcao, torna-se possivel trilhar os caminhos deuma administracao holistica, que compreende a importanciada empresa como um todo.

Ja no campo externo, uma empresa e consideradacomo um sistema que mantem relacao estreita com ouniverso no qual esta inserida, dentre os quais se destacamclientes, fornecedores, concorrentes e grupos que regulamentamas caracteristicas de funcionamento do setor.Assim, da mesma maneira que o ambiente e capaz deinfluenciar a empresa, ela tambem influencia o ambientena qual esta inserida. Desconsiderar essa interacao podeser fatal para o negocio.

As vantagens de se trabalhar com uma visaosistemica, com uma compreensao total da empresa e desuas inter-relacoes, e obter maior facilidade para definir
13; objetivos e propositos, ostentando maior eficiencia eeficacia organizacional.

A visao sistemica pode e deve ser desenvolvida por todasas empresas, de qualquer porte e setor, de forma gradativa epara alavancar diferentes areas. As empresas que buscaremo desenvolvimento dessa habilidade estarao mais aptaspara liderar o mercado. Basta entender bem o seu negocio,o mercado com que atua, com quem se relaciona, comose relaciona, e de que forma mede suas acoes e seus resultados.Ja e sabido que nao tera sucesso a organizacaoque nao for transparente com todos os publicos e nao sepreocupar com questoes ambientais.

E preciso fazer isso de uma forma integrada, com medicoesconstantes e disseminando essas informacoes a todas aspessoas que fazem a organizacao funcionar. Todos devementender o que fazem, como fazem, para que fazem, de ummodo integrado e funcional. Para isso, a organizacao deve seragil e extremamente flexivel quando treinada na metodologiada excelencia. Ela tem de ser excelente no que faz e ao mesmotempo aproveitar as oportunidades de mercado.

Enfim, a visao sistemica e o olhar que permite enxergarde modo claro cada processo e cada negocio. E a visaodo todo, buscando a excelencia naquilo que diz respeito
13; a organizacao, tanto no que se refere as coisas tangiveis(produtos) quanto intangiveis (marca, imagem, talentos),contemplando todas as partes interessadas. Edicao | LAB| 1811.

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